Eliminar datos y cuenta
La versión local actual no requiere cuenta. Puedes exportar tus registros o eliminar tu historial directamente desde el dispositivo.
Eliminar tu historial local
- Abre Configuración en SinPánico.
- Ve al Centro de privacidad.
- Si quieres conservar una copia, elige Exportar mis datos y protege el archivo obtenido.
- Pulsa Eliminar mi historial, lee la advertencia y confirma.
Esta acción elimina notas del diario, mediciones y sesiones. No se puede deshacer desde la app. No elimina toda la configuración ni tus contactos de confianza, y tampoco borra copias exportadas que tú u otra persona conserven.
La opción Conservar registros (días) permite ajustar la conservación del historial. Su valor predeterminado es 90 días.
Si olvidaste tu PIN
Usa el proceso de recuperación que muestra la app. Antes de retirar el bloqueo exige confirmar la pérdida de los datos locales. No permite exportar registros bloqueados ni recuperar la clave a través del soporte.
Si tienes una cuenta de una versión conectada
La creación y eliminación de cuentas no están disponibles en la versión local actual. Si tu versión ofrece una cuenta conectada, el recorrido es Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, confirmar la advertencia y completar la reautenticación con la contraseña o el proveedor vinculado.
En ese flujo se solicita al backend eliminar la cuenta y sus datos asociados. Solo después de una respuesta de éxito la app limpia sus datos locales y el bloqueo. Si el servicio no está disponible o muestra un error, no debes interpretar la solicitud como un borrado remoto completado.
Eliminar historial local es una acción distinta de eliminar una cuenta. Si alguna versión incluye una suscripción de la tienda, borrar datos o cuenta no la cancela automáticamente; debe gestionarse en Apple o Google.
Si no puedes abrir la app o necesitas ayuda
Escribe a soporte@sinpanico.com con el asunto «Eliminar datos». Indica si se trata de registros guardados solo en tu dispositivo, de información enviada al soporte o de una cuenta de una versión conectada. No envíes contraseñas ni códigos.
Podemos orientarte y tramitar solicitudes sobre la información a la que tengamos acceso, verificando la titularidad cuando sea necesario. No podemos borrar a distancia ni recuperar los registros de una instalación local. Las copias exportadas, respaldos del dispositivo y registros que deban conservar las tiendas dependen de quien los gestione.
Consulta también la Política de privacidad.